Problema creacion manager FIFA 23

Hola, por aqui igual carga el menu pero sin las animaciones de fondo. La solucion temporal es reinciando la PC pero solo te dura una vez cuando ejecutas por primera vez el juego luego si lo quitas y vuelves a ejecutar el juego el mismo vuelve con el problema. Lo otro es eliminando el perfil y volviendo a crear otro perfil pero esta solucion no me parece adecuada ya que estarias perdiendo tu ajustes y datos guardados y vuelve de nuevo el problema.. Cuando no es el anticheat que a veces toca desintalar y volver a instalar, es esto ahora.. este juego para PC es una lastima puedo pedir algun reembolso?