Solicito reembolso de EA SPORTS FC 27

Hola,

Hoy, Domingo 11 de octubre a las 16:27 realice la compra del mencionado videojuego, a lo que posteriormente a las dos horas de juego, me siento insatisfecho con mi compra porque no era lo que esperaba. Seguido a esto realizo una búsqueda para verificar los requisitos necesarios para un reembolso, a los cuales cumplo con todos (menos de 24 horas de iniciado el juego). Por lo tanto, sigo con las instrucciones dadas por la pagina de EA y resulta que ni en el historial de pedidos ni en la herramienta de reembolso, me aparece seleccionable el videojuego, lo que me parece extraño debido a que, como mencione antes, cumplo con todos los requisitos mostrados por la misma pagina. Viendo todo lo anterior recurro al contacto de EA (la solicitud escrita) y tampoco obtengo respuesta alguna. El tema me inquieta un poco debido a que solo son 24 horas para el reembolso y me gustaría obtener respuestas antes de finalizado este periodo.

Quedo atento a cualquier comentario, Muchas gracias.

Maximiliano.