BAN compte EA piraté

Bonjour,

Je vous contacte concernant le bannissement de mon compte EA et de mon compte Apex Legends.

Mon compte a été piraté il y a quelque temps et j'ai perdu l'accès à celui-ci. Après avoir contacté le support EA, j'ai pu récupérer mon compte et le sécuriser en modifiant mon mot de passe ainsi qu'en activant les mesures de sécurité nécessaires.

Cependant, durant la période où mon compte était compromis, la personne qui y avait accès semble avoir enfreint les règles du jeu, ce qui a entraîné le bannissement de mon compte Apex Legends. Je tiens à préciser que je n'étais pas en possession du compte à ce moment-là et que je ne suis pas responsable des actions effectuées pendant le piratage.

Comment puis je faire car ils refusent de m'enlever le ban ?