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NFPrataa's avatar
2 years ago
Solved

Comment récupérer tout ce que j’ai perdu sur mon ancien compte

Bonjour à tous !

Voila donc ducoup récemment j’ai perdu mon adresse mail de mon ancien compte ea et j’ai donc re créer un compte en déliant mon compte psn de mon ancien compte ea ce qui m’a fait perdre tout ce que j’avais sur apex legends notamment. J’avais dépenser plus de 400€ dans se jeux et lorsque j’ai délier mon compte je n’ai pas eu de message concernant la perte de tout mes cosmétiques. Et donc je voudrais savoir si de n’importe quel façon si il y a un moyen de récupérer tout ce dont j’ai perdu. Sachant que hier j’ai enfin réussi à retrouver mon adresse mail de mon ancien compte. Merci si vous pouvez me venir en aide.

  • Bonjour,

    La progression de manière générale est liée au duo "EA-PSN" si vous déliez l'un des deux vous perdez tout. Si vous avez retrouvé le mail associé au premier compte EA vous pouvez tenter de vous reconnecter dessus (en réinitialisant le mot de passe si besoin si vous ne vous en souvenez plus) pour ensuite remettre le compte PSN qui était lié. Avec un peu de chance vous retrouverez la progression qui était avec.

    Dans tous les cas la progression sera sur cet ancien compte EA, elle ne peut pas être transférée sur un nouveau compte.

4 Replies

  • Bonjour,

    La progression de manière générale est liée au duo "EA-PSN" si vous déliez l'un des deux vous perdez tout. Si vous avez retrouvé le mail associé au premier compte EA vous pouvez tenter de vous reconnecter dessus (en réinitialisant le mot de passe si besoin si vous ne vous en souvenez plus) pour ensuite remettre le compte PSN qui était lié. Avec un peu de chance vous retrouverez la progression qui était avec.

    Dans tous les cas la progression sera sur cet ancien compte EA, elle ne peut pas être transférée sur un nouveau compte.

  • NFPrataa's avatar
    NFPrataa
    2 years ago

    tout d’abord merci de votre réponse,

    et juste pour info est ce que si je remet mon ancien adresse mail sur mon compte actuelle je regagnerai tout ou alors faut il que je délie mon compte de celui actuelle de Ea pour ensuite reconnecter mon compte ea à mon ancien compte ? 
    encore merci de votre reponse

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    2 years ago

    Je suis pas sûr d'avoir tout suivi mais changer d'adresse mail ne changera rien, vous aurez toujours le psn lié à votre premier compte EA. Il faudra absolument vous connecter à ce compte si vous voulez avoir la progression qui est associée.

  • NFPrataa's avatar
    NFPrataa
    2 years ago

    D’accord super merci je ferais sa quand je pourrais le délier !