Forum Discussion

Sarahco24's avatar
Sarahco24
Rising Newcomer
24 days ago

Compte EA désactivé après une longue période d’inactivité

Bonjour, Je publie ce message car j’essaie depuis plusieurs jours de récupérer mon compte EA, sans parvenir à obtenir de solution de la part du support EA. Mon compte EA semble avoir été désactivé ...
infos de compte
Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
24 days ago

Bonjour,

"Cependant, lorsque j’essaie de récupérer mon compte", quand vous dites "récupérer", vous voulez dire que le code que le service client envoie part sur cette adresse ?

Vous avez déjà tenté de réinitialiser le mot de passe de ce compte par vous-même depuis la page de connexion ?

  • Sarahco24's avatar
    Sarahco24
    Rising Newcomer
    24 days ago

    Bonjour, 

    Oui. Quand je fais mot de passe oublié ou quand je crée un ticket dans l'assistance, je ne reçois rien sur ma messagerie. 

Recent Discussions