Forum Discussion

ImISKyZ's avatar
2 years ago
Solved

Dissocié compte Xbox au compte EA

Hello,

je souhaite supprimer la liaison entre mon compte EA et Xbox car l'adresse mail EA utilisé n'existe plus et je n'a aucun moyen d'y accéder.

Il est donc impossible pour moi de profiter des jeux EA avec le Xbox Game Pass vu que je ne peux pas lié les bons comptes ensemble pour pouvoir jouer.

  • Bonjour @ImISKyZ ,

    Une adresse qui se finit par "disabled.ea.com" peut indiquer que le compte est désactivé ou supprimé. C'est une adresse obsolete qui n'est pas la votre.

    Le mieux à faire dans votre situation si vous n'êtes pas en mesure de modifier l'adrese email, c'est d'entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier votre compte et mettre à jour l'adresse email pour vous.

    Pensez bien à noter votre gamertag dans un coin car vous en aurez besoin.

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Bonjour @ImISKyZ ,

    Une adresse qui se finit par "disabled.ea.com" peut indiquer que le compte est désactivé ou supprimé. C'est une adresse obsolete qui n'est pas la votre.

    Le mieux à faire dans votre situation si vous n'êtes pas en mesure de modifier l'adrese email, c'est d'entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier votre compte et mettre à jour l'adresse email pour vous.

    Pensez bien à noter votre gamertag dans un coin car vous en aurez besoin.

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