Dissocier un compte EA, pas à moi, de mon compte Xbox

Question

Bonjour,Je me tourne vers le forum car le support chat de EA et celui de Xbox ne peuvent pas répondre à mon besoin.Donc quelqu'un à lier son compte EA à mon compte Xbox, par je ne sais quel moyen, et donc maintenant il m'est impossible de dissocier les 2 comptes. Je n'ai aucune information sur le compte EA, seulement ca : ma*****@rambler.ru .Je voudrais donc dissocier ce compte de mon compte Xbox pour pouvoir lier le compte avec lequel je vous parle.Merci.

ea_cath · Answer

Bonjour GnomeCrevette , depuis les forums nous n'avons pas d'outils pour accéder à votre compte ou dissocier votre gamertag, seule l'assistance EA pourra vous aider dans ce cas de figure.
Essayez de les recontacter par rappel téléphonique (sur ce lien, disponible plus tôt dans la journée: Contacter EA). Expliquez bien que ce compte n'est pas à vous, mais que vous êtes bien propriétaire du compte Xbox. Normalement il y a bien une procédure en place pour ce cas de figure.
Bon courage!

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