Impossible de changer de Mail

Bonjour

Cela fait plusieurs mois que j’essaie de changer de mail sur mon compte EA et il me dit a chaque fois que mon mail a été changé récemment ou qu'il n'est pas valide

J'ai essayer avec d’autres mail et toujours la même réponse

J'ai décidé de contacter l'assistance de EA via le chat et a chaque fois il me dit que mon dossier est crée ????

Y a t il un problème avec le chat de EA ???