Forum Discussion

NRS_rastoox's avatar
NRS_rastoox
Rising Newcomer
11 months ago

on m'a piraté mon compte

Bonjour, 

on m'a volé 13 millions de crédits et je ne trouve pas de solution pour les récupérer EA ne me répond pas après plusieurs tentative d'essayer de les contacter et je souhaite être remboursé de les crédits vu que il peuvent avoir une preuve des transactions qui ne vienne pas de moi comment faire pour avoir une réponse s'il vous plait cela fais 1 semaine que j'attend .

Merci

2 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 months ago

    Bonjour NRS_rastoox , navrée de lire que votre compte a été piraté.

    Depuis les forums nous ne pouvons pas faire grand chose malheureusement, nous n'avons pas d'outils pour modifier vos informations ou vous redonner du contenu. Normalement en passant par ce lien vous devriez avoir l'option du rappel téléphonique, ou au moins du live chat: Contacter EA

    Bon courage.

  • NRS_rastoox's avatar
    NRS_rastoox
    Rising Newcomer
    11 months ago

    oui mais le problème c'est que quand je clique sur votre lien je n'ai pas accès au live chat et quand je vais sur le rappel téléphonique ça me dis que il n'est pas disponible pour le moment .

    Comment je peux faire ?