Bonjour,
J'ai perdu mon adresse mail, je ne peux donc plus récupérer les codes de connexion.
Comment puis je remplacer celle-ci par la nouvelle ?
Merci de votre attention
@q7qo4h6564wj Il faut choisir le motif "je veux modifier les informations de mon compte". Si vous cliquez sur "modifier mon adresse mail" ça vous envoie sur la page en self-service. J'ai remplis le formulaire à votre place, vous pouvez avoir un conseiller via ce lien.
Bonjour,
Vous aurez besoin de contacter le Service Client via ce lien. pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte.
Bonjour,
Votre lien ne me permet malheureusement pas de contacter le service client.
Lorsque je clique sur changer d'adresse e mail, j'arrive sur la page de mon compte. Mais je ne peux pas changer de mail puisque j'ai perdu mon ancienne adresse, comme je l'ai expliqué ci-dessus
Je ne peux plus me connecter à mon autre compte EA car je n'ai plus accès à ma boîte mail.
L'adresse mail avait été crée via la plateforme origin. Origin n'existant plus je ne plus y avoir accès. Je n'ai pas perdu mon mdp ni mon mail. Je n'arrive pas à les joindre sur leur numéro. je ne sais plus quoi faire... pouvez-vous m'aider ? L'assistance compte me demande de me connecter pour avoir de l'aide sauf que dès que j'entre mes identifiants ils me disent qu'ils vont m'envoyer un code de vérification sur le mail sauf que je n'ai plus la boîte ou plateforme pour consulter les mails.
@q7qo4h6564wj Il faut choisir le motif "je veux modifier les informations de mon compte". Si vous cliquez sur "modifier mon adresse mail" ça vous envoie sur la page en self-service. J'ai remplis le formulaire à votre place, vous pouvez avoir un conseiller via ce lien.
Tu as trouvé une solution ? j'ai exactement le meme problème
