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ThsSentinel's avatar
ThsSentinel
2 years ago

problème pour contacter l'assistance Française

Bonjour, j'ai besoin de contacter l'assistance française suite à un ticket que j'ai ouvert lundi,  ils m'ont demandé de les re contacter dans les 24h mais depuis hier impossible pour moi de reprend...
Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
2 years ago

Bonjour,

Ca a arrive de temps en temps qu'un dossier soit bloqué et qu'il ne soit pas possible de le reprendre. Dans cette situation en créer un nouveau est effectivement la meilleure solution. Un nouveau conseiller a pu vous aiguiller ?

  • ThsSentinel's avatar
    ThsSentinel
    2 years ago

    je ne peux pas recréer de dossier avec le chat, cela ne fonctionne pas non plus :/ sauf si je le créer pour une autre assistance ( Canadienne, usa...) 

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