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Risolvetemi's avatar
Risolvetemi
Rising Newcomer
28 days ago
Solved

Account manomesso impossibile accedere

Sono mesi che pago abbonamenti ad EA, mi è impossibile disattivarli in quanto non mi fa accedere al mio account al quale hanno associato una mail di recupero sconosciuta. Il servizio assistenza EA è ...
  • EA_Claus's avatar
    28 days ago

    Ciao Risolvetemi​,

     per favore, assicurati di avere a disposizione le seguenti informazioni:

    • L'indirizzo e-mail che hai utilizzato per creare il tuo account EA.
    • Eventuali nomi utente o ID console (ad es. gamertag di Xbox Live o ID online di PlayStation™Network) collegati al tuo account EA.
    • Eventuali numeri delle fatture o codici prodotto dei giochi che hai acquistato dal nostro negozio.


    Quindi apri una finestra di navigazione in incognito sul tuo browser internet e contatta il Servizio Clienti da questo collegamento.

    Puoi proseguire senza eseguire l'accesso.

    Seleziona Account EA compromesso come problema per parlare con un operatore via chat.

    Per risolvere il problema con gli addebiti, è prima necessario rimettere in sicurezza l'account EA con un operatore. 

    Da EA Forums non abbiamo visibilità sugli account per aiutarti direttamente.

    Facci sapere se riscontri un errore nel metterti in contatto con un operatore del Servizio Clienti.