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ninilefleur's avatar
ninilefleur
Newcomer
8 months ago
Solved

Codice di verifica non ricevuto

Buongiorno. Quando entro su EA e devo accedere al mio account, EA mi dice che mi ha mandato un codice, alla mia mail (libero), per verificare la mia identità. Ho provato a cercare ovunque questa email e anche a far rinviare il codice 4 volte, ma non arriva nessun codice. Cosa devo fare?

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Ciao ninilefleur​,

    è possibile che tu abbia più di una casella di posta Libero? Oppure che la casella di posta sia molto vecchia, e piena? 

    Se non riesci a trovare l'email con il codice di verifica sarà necessario contattare il nostro Servizio Clienti via chat seguendo questo collegamento, dopo aver eseguito alcune verifiche i nostri Operatori faranno del nostro meglio per aiutarti. 

    Speriamo che riuscirai ad eseguire l'accesso dopo aver risolto questa situazione con un nostro Operatore!