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mariannaasas's avatar
mariannaasas
Newcomer
1 month ago
Solved

dlc the sims 4 eliminati

ciao non aprivo the sims 4 da un po' e quando l'ho riaperto ho dovuto rifare l'accesso all'account EA e ho scoperto che tutte le mie espansioni che avevo acquistato sono sparite... l'account è quello...
problema con l'acquisto
  • Heautontimoru's avatar
    Heautontimoru
    1 month ago

    Ciao mariannaasas​! Se l'account è corretto, riavviare l'applicazione EA dovrebbe bastare a risolvere il problema.

    Vedo che scrivi in forum con un account creato da poco. Per essere proprio certi che tu non stia magari loggando l'account sbagliato, ti suggerisco di seguire i passaggi della guida ufficiale per recuperare l'accesso.

    Link: https://help.ea.com/it/articles/ea-account/locked-out-of-ea-account/ 

    Metto in evidenza in particolare la procedura di recupero password: https://signin.ea.com/p/juno/resetPassword?execution=e1332927626s1

    Puoi magari provare ad indicare, uno alla volta, tutti gli indirizzi e-mail che potrebbero essere associati al tuo account EA. 

    Qualora non riuscissi a recuperare l'accesso, premi il pulsante Contattaci in fondo alla guida per aprire un ticket fornendo tutte le informazioni richieste. Un operatore saprà guidarti nel modo migliore!

     

Heautontimoru's avatar
Heautontimoru
Hero
1 month ago

Ciao mariannaasas​! Se l'account è corretto, riavviare l'applicazione EA dovrebbe bastare a risolvere il problema.

Vedo che scrivi in forum con un account creato da poco. Per essere proprio certi che tu non stia magari loggando l'account sbagliato, ti suggerisco di seguire i passaggi della guida ufficiale per recuperare l'accesso.

Link: https://help.ea.com/it/articles/ea-account/locked-out-of-ea-account/ 

Metto in evidenza in particolare la procedura di recupero password: https://signin.ea.com/p/juno/resetPassword?execution=e1332927626s1

Puoi magari provare ad indicare, uno alla volta, tutti gli indirizzi e-mail che potrebbero essere associati al tuo account EA. 

Qualora non riuscissi a recuperare l'accesso, premi il pulsante Contattaci in fondo alla guida per aprire un ticket fornendo tutte le informazioni richieste. Un operatore saprà guidarti nel modo migliore!

 

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