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eia43's avatar
2 years ago
Solved

ea app non si installa

Non riesco ad installare ea app. Perché quando lo apro si apre una finestra nera e mi dice che il programma non risponde. 

Grazie mille

  • Ok, allora, elimina tutto il materiale che scaricato dell'EA App.

    Scaricala di nuovo, e prima di installarla svuota il DNS:

    1. menù Start, digita CMD  
    2. click destro sulla finestra che si apre 
    3. seleziona Esegui come Amministratore
    4. scrivi: ipconfig/flushdns
    5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
    6. chiudi la scheda 
    7. riavvia il PC 
    Ora fai partire l'installazione seguendo il percorso suggerito.
     
    Qualche miglioramento? 

8 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    L'EA App risulta al momento installata, se vai sulle app di Microsoft, @eia43?

    In caso, riesci a lanciarla come Amministratore (click destro sopra l'icona)? 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Se vai nella sezione delle app di Microsoft la vedi nell'elenco?

    Che passaggi fai esattamente prima che si arrivi alla finestra nera? 

  • eia43's avatar
    eia43
    2 years ago

    Nella sezione delle app di Microsoft non c'è. 

    Clicco due volte sull'EAappInstaller e poi appare la finestra nera- ho provato anche come amministratore ma niente

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Ok, allora, elimina tutto il materiale che scaricato dell'EA App.

    Scaricala di nuovo, e prima di installarla svuota il DNS:

    1. menù Start, digita CMD  
    2. click destro sulla finestra che si apre 
    3. seleziona Esegui come Amministratore
    4. scrivi: ipconfig/flushdns
    5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
    6. chiudi la scheda 
    7. riavvia il PC 
    Ora fai partire l'installazione seguendo il percorso suggerito.
     
    Qualche miglioramento? 
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Mi fa molto piacere leggerlo, probabilmente si era corrotto uno dei file di installazione, e riscaricando il tutto ne hai ottenuto uno che funzionasse.

    Grazie a te per aver fatto tutti i passaggi, e buon divertimento con i prodotti EA.

    Ovviamente, in caso di bisogno, siamo a disposizione!

  • Ciao,

    anche io ho lo stesso problema, una volta che apro il file di installazione mi si apre una pagina nera e non risponde più.

    Ho seguito le tue indicazioni ma non si è risolto il problema, cosa posso fare ?

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