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a33224918e73e807's avatar
6 months ago
Solved

FC25

Ho.sbagliato a fare una transazione dei points fc25 di 9.99 , sbagliando ho fatto la transazione al FC 24 ,come posso fare per adsssbidare i punti al gioco corretto?

  • Ciao a33224918e73e807,

    dipende dove li hai acquistati, dovrebbe essere possibile ottenerne un rimborso.
    Se per esempio li hai presi da EA, allora semplicemente mettiti in contatto con la nostra Assistenza Clienti e dovrebbero riuscire a sistemare la situazione per te.

    Se li hai comprati da un rivenditore digitale autorizzato presente in questa lista, allora il processo è simile.
    Dovresti prima di tutto chiedere alla nostra Assistenza Clienti di disabilitare gli FC Points, poi andare direttamente dal rivenditore e chiederne il rimborso visto che sono stati disabilitati.

    Facci sapere se va tutto a buon fine!


1 Reply

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Ciao a33224918e73e807,

    dipende dove li hai acquistati, dovrebbe essere possibile ottenerne un rimborso.
    Se per esempio li hai presi da EA, allora semplicemente mettiti in contatto con la nostra Assistenza Clienti e dovrebbero riuscire a sistemare la situazione per te.

    Se li hai comprati da un rivenditore digitale autorizzato presente in questa lista, allora il processo è simile.
    Dovresti prima di tutto chiedere alla nostra Assistenza Clienti di disabilitare gli FC Points, poi andare direttamente dal rivenditore e chiederne il rimborso visto che sono stati disabilitati.

    Facci sapere se va tutto a buon fine!


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