Forum Discussion

Seasoned Newcomer

10 months ago

Solved

Problema con battlefront II

Buongiorno. Non mi connette il mio profilo Xbox con game pass ultimate per giocare online a battlefront II. Io ho via account EA e ho già resettato la password che funziona. Mi dà codice errore 4.975 in continuazione. Qualcuno sa aiutarmi? Grazie mille

EA_Garrus
10 months ago
Ciao i1zjmkjwq5qw,

ti direi di accedere al tuo Account EA e verificare che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate e che il tuo Account Xbox sia correttamente collegato a quello EA.

Se i problemi persistono, ti direi di metterti in contatto con l'Assistenza Clienti per vedere se c'è qualcosa che non va con il tuo account!

Facci sapere se riesci!

3 Replies

EA_Garrus
Community Manager
10 months ago
Ciao i1zjmkjwq5qw,

ti direi di accedere al tuo Account EA e verificare che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate e che il tuo Account Xbox sia correttamente collegato a quello EA.

Se i problemi persistono, ti direi di metterti in contatto con l'Assistenza Clienti per vedere se c'è qualcosa che non va con il tuo account!

Facci sapere se riesci!
i1zjmkjwq5qw
Seasoned Newcomer
10 months ago
Purtroppo dice che ho già un account collegato che però non trovo da nessuna parte e non so come scollegare. Il mio vero account EA è quello con le credenziali con cui sto scrivendo qui e che ho usato anche su swgoh galaxy of heroes…
come faccio a scollegare eventuale vecchio account EA (di cui per altro non ricordo nemmeno l’esistenza)? Grazie
i1zjmkjwq5qw
Seasoned Newcomer
10 months ago
Ho risolto comunque con il support