Ciao Angelone342,
da EA forums non possiamo verificare o modificare la tua idoneità per un rimborso, i cui criteri sono spiegati in questa guida.
Hai anche provato a contattare il Servizio Clienti e a parlare con un operatore? Compilando il modulo, seleziona Richiesta di rimborso come problema.
Nel frattempo, se vuoi provare a risolvere questa situazione con l'anticheat, che tipo di errore stai riscontrando esattamente?
Per favore, condividi con noi una foto del messaggio di errore che ricevi; potrebbe aiutarci a capire meglio la situazione.