Ciao Mikeuamereken93, purtroppo non abbiamo visibilità sugli ordini o sugli Account qui sui forum, quindi ci è difficile dirti con esattezza dove potrebbe essere il problema.
Ti direi di andare su Libreria -> FC 26 -> Click sui 3 puntini -> Gestisci add-on. Se hai qualcosa da installare, installalo.
Assicurati che il codice provenga da uno dei rivenditori digitali autorizzati e, in caso, prova a fare un controllo direttamente con il rivenditore.
Se il codice proviene direttamente da noi, puoi provare con la nostra Assistenza Clienti.
Tienici aggiornati!