Brak pomocy
Hej, chciałam odpiąć konto EA od mojego konta na Steam, niestety, nie mam już dostępu do tego konta EA, ani adresu e-mail. EA od tygodnia próbowało mi pomóc, zadając mi pięciokrotnie te same pytania, po czym kazali mi się zalogować na konto EA, do którego nie mam dostępu. Nie rozwiązali mojej sprawy, ale została ona oznaczona jako rozwiązana, a ja dalej czekam na pomoc. Jestem już zirytowana i zmęczona tą sprawą. Smutne jest to jak EA nie poradziło sobie z udzieleniem mi pomocy.
Hej Terra793
Rozumiem, że ta sytuacja może być dla Ciebie frustrująca. Chcę też zaznaczyć, że poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w kwestiach związanych z kontem EA.
Sprawdź także czy możesz zalogować się do konta EA wpisując dane swojego konta Steam:
Jeśli nie masz dostępu do maila, spróbuj odzyskać do niego dostęp - wówczas weryfikacja konta EA odbędzie się poprzez wysłanie kodu weryfikacyjnego.
Jeśli odzyskanie dostępu do maila okaże się niemożliwe, wówczas weryfikacja konta EA odbywa się w znany Ci już sposób. Pamiętaj by na każde z zadanych pytań udzielić jednoznacznej odpowiedzi np. "moja data urodzenia to 13 grudnia 2000" zamiast "data urodzenia była wymyślona i jej nie pamiętam, ale może to być 13 grudnia 1999 albo 2000".
Weryfikacja konta jest kluczowa i niezbędna, aby potwierdzić, że osoba kontaktująca się z naszym supportem jest jego właścicielem, a nie kimś próbującym się podszyć.
