Co zrobić w przypadku omyłkowego założenia drugiego konta EA

Jeśli utworzysz drugie konto EA, ale na pierwszym koncie znajdują się wszystkie twoje gry, możesz uzyskać do nich dostęp, zmieniając adres e-mail na ten przypisany do pierwszego konta.

1. Utwórz nowy adres e-mail, którego użyjesz jako zastępczego. Zwolni to adres e-mail powiązany z nowym kontem EA.
   • Do stworzenia konta e-mail możesz użyć dowolnej bezpłatnej usługi poczty elektronicznej, np. Google, Microsoft lub Yahoo.
   • Masz już jakiś inny adres? Możesz go użyć.
2. Zaloguj się do nowego, powielonego konta EA.
3. Zmień swój adres e-mail na nowy, którego użyto już wcześniej w zakładce Dane konta .
   • Jeśli podczas próby zmiany adresu e-mail pojawi się komunikat o błędzie informujący, że adres e-mail jest nieprawidłowy, prawdopodobnie dany adres e-mail jest już używany na innym koncie. Spróbuj się na nie zalogować lub użyj innego adresu.
4. Teraz zaloguj się z powrotem na swoje pierwsze konto EA, czyli to, na którym posiadasz gry, i zmień adres e-mail na swój podstawowy.

Po zmianie adresu e-mail na koncie wyślemy do ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie tej czynności. Kliknij zawarty w niej odnośnik, aby potwierdzić, że zmiana została dokonana przez ciebie.

Jeśli masz konto Star Wars™: The Old Republic™ korzystające z tego samego adresu e-mail co twoje konto EA, musisz zaakceptować zmianę adresu – przed wykonaniem poniższych kroków sprawdź swoją pocztę w celu uzyskania dodatkowych informacji. Dowiedz się więcej o sposobie, w jaki konto Star Wars™: The Old Republic™ jest powiązane z kontem EA.

Porada: Zalecamy użycie adresu, do którego masz zawsze dostęp. Do skrzynek w domenach prywatnych (np. w szkole lub miejscu pracy) możesz stracić dostęp (np. po ukończeniu szkoły lub zmianie miejsca zatrudnienia).

Jeśli masz kilka kont EA z różnymi grami

Czy część twoich gier jest na innym koncie EA? Jeśli po zalogowaniu nie widzisz swoich gier lub jednego z powiązanych kont platform, to zapewne tak właśnie jest.

Czy mogę scalić swoje konta EA?

Z chęcią pomożemy ci scalić twoje konta w jedno, ale nie zawsze jest to proste.

Wszystkie dane (w tym zapisane stany gry i osiągnięcia) na twoim koncie są przechowywane w naszej chmurze. Ta chmura jest powiązana z twoim kontem EA. W przypadku przeniesienia gry z jednego konta na drugie możesz ją uruchomić, ale wszystkie pozostałe dane (w tym zapisane stany gry) pozostaną na poprzednim koncie EA.

Nie ma możliwości samodzielnego przeniesienia gier lub kont platformy na inne konto. Jeśli postanowisz scalić swoje konta, skontaktuj się z nami.

Czym jest chmura?

Niektóre nasze gry pozwalają zapisywać postępy w chmurze. W ten sposób masz zawsze dostęp do swoich gier i zapisanych postępów niezależnie od tego, z jakiego komputera czy konsoli się logujesz. Wystarczy za każdym razem użyć tego samego konta. Przeniesienie gry z jednego konta na drugie spowoduje utratę danych zapisanych w chmurze.

Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące transferów?

• Gier nie można przenosić między kontami, jeśli na któreś z nich została nałożona jakakolwiek blokada. Obejmuje to blokady platformy, gry lub całego konta.
• Jeśli gra ma oznaczenie PEGI 16 lub 18 (bądź ESRB M), nie można jej przenieść na konto dziecka.
• Ponadto nie możemy przenieść gry z konta dziecka na konto osoby dorosłej, jeśli będzie w nią grała osoba niepełnoletnia. Jeśli Twoje dziecko chce móc grać w daną pozycję samodzielnie, gra musi pozostać na jego koncie.