Forum Discussion

2 years ago

Solved

dodatki the sims 4

Witam, swego czasu posiadałam konto na Origin na którym miałam grę The Sims 4 wraz z wieloma dodatkami. Teraz uruchamiając platformę EA mam podstawową wersję gry bez żadnych dodatków. Czy można je jakoś odzyskać?

kreatora
2 years ago
@lb977gcke837

1. Wyczyść cache EA
Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache

2. Spróbuj zalogować sie na swoje konto EA za pomocą ID (nicku) jakiego uzywałaś zwsze na Origin , a nie za pomocą adresu mailowego.
Jesli to nic nie da skontaktuj sie z polskim doradcą EA najlepiej na czacie i poproś aby sprawdził twoje konto.
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5877452

3 Replies

kreatora
Hero (Retired)
2 years ago
@lb977gcke837

1. Wyczyść cache EA
Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache

2. Spróbuj zalogować sie na swoje konto EA za pomocą ID (nicku) jakiego uzywałaś zwsze na Origin , a nie za pomocą adresu mailowego.
Jesli to nic nie da skontaktuj sie z polskim doradcą EA najlepiej na czacie i poproś aby sprawdził twoje konto.
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5877452
lb977gcke837
2 years ago
Już miałam nadzieję na odzyskanie dodatków przez logowanie na EA za pomocą ID. Niestety wpisując login i hasło EA chce ode mnie weryfikacji konta kodem który przysyłają na maila. Tylko że ilekroć sprawdzam maile nie mam żadnej wiadomości z kodem. Wiem że mail jest poprawny ponieważ innych nie posiadam. Pozostało mi tylko skontaktować się z doradcą. Dzięki za pomoc. Pozdrawiam
nieumarta
2 years ago
hej, mam dokładnie taki sam problem jak ty. mam pytanie czy już kontaktowałaś się z doradcą i czy coś ruszyło w tej sprawie?