Dot.: Problem z połączeniem z serwerami EA

cześć @EA_Kalina - prośba o pomoc w podbnym problemie:
Twoich kont nie można powiązać, ponieważ twoje konto PlayStation® Network o nazwie p****** jest już powiązane z kontem EA o adresie a4*****@disabled.ea.com. Konto EA można powiązać tylko z jednym kontem PlayStation® Network na stałe.

EA_Kalina
1 year ago
Hej @YoshiBauhaus

Przeniosłam Twój post z innej dyskusji, ponieważ opisany przez Ciebie problem dotyczy zupełnie innej kwestii.

Jeśli Twoje konto wyświetla się jako zdezaktywowane (@disabled.ea.com), spróbuj użyć ostatniego adresu e-mail zarejestrowanego na tym koncie, aby zresetować hasło. Kliknij ten odnośnik, aby zresetować hasło EA,

Upewnij się, że przetestowałeś wszystkie swoje adresy e-mail, aby sprawdzić, czy możesz się zalogować.

W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z nami bezpośrednio.

7 Replies

EA_Kalina
Community Manager
1 year ago
Hej @YoshiBauhaus

Przeniosłam Twój post z innej dyskusji, ponieważ opisany przez Ciebie problem dotyczy zupełnie innej kwestii.

Jeśli Twoje konto wyświetla się jako zdezaktywowane (@disabled.ea.com), spróbuj użyć ostatniego adresu e-mail zarejestrowanego na tym koncie, aby zresetować hasło. Kliknij ten odnośnik, aby zresetować hasło EA,

Upewnij się, że przetestowałeś wszystkie swoje adresy e-mail, aby sprawdzić, czy możesz się zalogować.

W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z nami bezpośrednio.
YoshiBauhaus
Not applicable
1 year ago
cześć @EA_Kalina,
Restartowałem to hasło wiele razy i z tym nie ma problemu. Loguję się do konta na AE i później w panelu jak mam podlinkowane usługi to xbox jest podlinkowane a psn nie.
Klikam 'Link' są okna logowania do PSN, wszystko idzie dobrze no i poźniej ten komunikat:

Twoich kont nie można powiązać, ponieważ twoje konto PlayStation® Network o nazwie p****** jest już powiązane z kontem EA o adresie a4*****@disabled.ea.com.

Nie wiem na ile ważne jest to a4 w adresie disabled, ale na pewno nie mam żadnego takiego maila.
EA_Kalina
Community Manager
1 year ago
Występujące "a4" w adresie nie informuje o Twoim rzeczywistym adresie email. Twój adres email został zamieniony na ten widoczny w załączniku – konto w ten sposób zostało deaktywowane (@disabled.ea.com).

Wygląda na to, że Twoje konto PSN jest podłączone właśnie do tego nieaktywnego konta EA, natomiast konto Xbox jest zlinkowane z innym aktywnym kontem EA.

Aby móc grać w gry wydane przez EA na Twoim obecnym koncie PSN, musisz przywrócić hasło do właściwego konta EA (spróbuj zresetować hasło za pomocą każdego swojego adresu email). Jeśli to Ci się nie uda, możesz założyć nowe konto PSN, aby móc grać w gry EA.
EA_Pulsar
Community Manager
1 year ago
Oznaczyłem odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie.
YoshiBauhaus
Not applicable
1 year ago
@EA_Kalina Dziękuję za odpowiedź. To wszystko jest o tyle dziwne, że nie miałem problemu grać online w demo FC24. Jak gra pojawiła się w PS Plus i ją zaintalowałem to się zaczął problem. No nic, przejrzę inne maile. A zakładanie nowego konta PSN to trochę średni pomysł 🙂
YoshiBauhaus
Not applicable
1 year ago
@EA_Kalina Przeszedłem przez wszystkie posiadane adresy e-mail. Żadne nie jest powiązane z EA.
EA_Kalina
Community Manager
1 year ago
@EA_Kalina napisał/a:

Upewnij się, że przetestowałeś wszystkie swoje adresy e-mail, aby sprawdzić, czy możesz się zalogować.

W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Dzięki za update @YoshiBauhaus Czy udało Ci się skontaktować z naszym doradcą poprzez czat lub email?