Kody jednorazowe nie dochodzą na pocztę (onet)

Dzięki za zainteresowanie tematem.

Tak naprawdę jest to sprawa do rozstrzygnięcia między administratorami tych dwóch dużych instytucji. Na końcu wiadomości osoba odpowiadająca na moje pytanie dotyczące niedostarczania wiadomości z określonej domeny wskazała adres email, na który powinien się skontaktować administrator serwera nadającego te wiadomości.

Powiem szczerze, że rozwiązanie wskazane przez pomoc techniczną onetu jest ciekawe: użytkownik ma spowodować, że administrator jednej dużej firmy ma skontaktować się z działem ABUSE drugiej dużej firmy 😉 Cudnie... (z drugiej strony onet.pl nie ma żadnego interesu w tym, żeby ten problem rozwiązać). Napisałem o tym w trakcie kontaktu z pomocą techniczną EA.com i poniekąd ta informacja została przekazana dalej. Czy oni podejmą działania? Nawet nie mam tego jak sprawdzić.

Moim celem jest odblokowanie mojego konta, które zakładałem jeszcze jak platforma nazywała się ORIGIN i wówczas nie było weryfikacji dwuetapowej. W związku z tym nie posiadam kodów zapasowych. Konto jest zablokowane ze względu na długi czas nieaktywności. Obsługa techniczna EA.com nie może nic zrobić dopóki ja nie odblokuję konta. Mogę to zrobić tylko przez wpisanie kodu jednorazowego, ponieważ EA w 2020 roku zmieniła moje hasło (względy bezpieczeństwa). Z tego powodu kontaktowałem się z dostawcą email (onet.pl), żeby nie otrzymywać odpowiedzi w stylu "sprawdź katalog SPAM".

Dodatkowo nadmienię, żeby sprawdzić czy kody są wysyłane próbowałem na innych skrzynkach pocztowych. Okazuje się, że onet to nie jedyna domena, na którą nie dochodzą kody z EA.com. W domenie Multimedia Polska (Vectra), czyli mm.pl także kody nie dochodzą, więc nawet konta nie można założyć. No wydaje mi się, że to raczej EA powinno zależeć na tym, żeby polityka bezpieczeństwa innych firm nie kwalifikowała ich korespondencji jako nadużycie albo treści niebezpieczne (dział ABUSE). Względy techniczne, czyli czy można kolejkować wiadomości z określoną "ważnością" niespecjalnie mnie interesują. Przyczyn odrzucania wiadomości może być więcej, którymi onet może nie może a może nie chce się chwalić.

Co do obejścia innej domeny to raczej w moim przypadku nie wchodzi w grę. Identyfikatorem EA jest cały email łącznie z domeną... inna domena to inny email = inne konto. Nie do końca rozumiem.