Kontakt z doradcami

Hej, mam bardzo duży problem, a raczej doradcy i EA ma. Potrzebuje pomocy doradcy EA, więc postanowiłem do nich napisać. Jednak zauważyłem, że strona przeszła wielkie zmiany i teraz bezpośrednio nie idzie się z nimi skontaktować. Otworzyłem sprawę, napisałem z czym mam problem i odpowiedź dostaje na email, po czym po kilku emailach każą mi wznowić sprawę i pisać na chacie na żywo z doradcą, którego NIE MA bo gdy chce wznowić sprawę to znów odpowiadają na email i tak w kółko bez końca. Mam nadzieje, że rozumiecie o co mi chodzi. Problem, który mam jest dla mnie poważny, bo wydałem na coś pieniądze, a EA ciągle komplikuje mi tą sprawę. Jak widać aktualny kontakt z EA jest bezużyteczny i nie uzyskacie pomocy.