Kupiłem grę na epic games, nie ma jej w mojej bibliotece w aplikacji EA

Kupiłem grę na epic games, chcąc ją zainstalować musiałem zalogować się na konto EA i połączyć je z kontem Epic, po zrobieniu tego pokazuje się komunikat: "Nie masz do tego dostępu. Ta gra mogła zostać pobrana na twoje urządzenie przez innego użytkownika, który jest właścicielem gry. Zaloguj się na inne konto lub uruchom ponownie aplikację, aby spróbować jeszcze raz." Próbowałem zrobić to na moich obydwu kontach lecz nic nie pomogło