Nie mam możliwości porozmawiania z czatem supportu EA

Hej, chciałam się podpiąć. Też mam problem z  kontaktem.  Zablokowali mi konto po tym, jak   ktoś mi się włamał i  chciałam to konto odzyskać, udało się co prawda i na konto mogę się logować,  natomiast jest ono zbanowane, prawdopodobnie przez zmiany które poczyniłam na koncie.  Nie ma możliwości skontaktować się z supporetm,  ani mailowo, ani przez chat.   Zakładałam sprawę, ale nigdze nie ma odpowiedzi, jedynie informacja, że oczekują  na gracza, a ja na stronie kompletnie nic nie mogę zrobić, tylko wejść w wiadomość, którą  im wysłałam.