Połączone konta xbox

Witam, mam problem, kupiłem fc 24 w celu grania z bratem ale zauważyliśmy że nasze konta xbox w jakiś sposób są połączone automatycznie z tym samym kontem ea. Na pierwszym obrazku jest to co wyskakuje mojemu bratu kiedy kliknie połączenia w ustawieniach konta ea i nic nie może w tej zakładce zrobić. A na drugim zdjęciu jest to co wyskakuje w trakcie próby połączenia konta z którego piszę z kontem xbox. 

Walczymy z tym od dwóch dni i jest to tak absurdalne że pewnie nikt nic nie zrozumie z tego co napisałem wyżej. Używałem opcji czatu na ea help ale po wysłaniu sprawy nic się noe dzieje