problem z dodatkiem "pokolenia"

Dzisiaj kupiłam dodatek "pokolenia" do the sims3. Wszystko bez problemu zainstalowałam w bibliotece origin oraz w Launcher gry. Gdy weszłam do gry zauważyłam, że ona go nie wczytuje, pokazując, że nie jest zainstalowany (inne dodatki działały). Jedynym wyjściem jest pozostawienie tylko "pokoleń", rezygnując z innych dodatków itp. Bardzo mi zależy na możliwości połączenia ich.  Istnieje sposób naprawienia tego błędu?