Solved
Support nie chce odpowiadać
Cześć. 3 dni temu napisałem do suporttu co do rekompensaty za tots moments z paczki z sbc ( Trafiłem z niej totsa momentsa za to była rekompemnsata ) ja rekompensaty jeszcze nie dostałem. Support po trzech dniach wysłał tylko e- mail z ankietą czy odpowiedzieli na wszystkie moje pytania xd.Caly czas nie mam odpowiedzi. Co z tym teraz zrobić?
Hej @norbulwodny
Możesz otrzymać odpowiedź z adresu e.ea.com. To nasze oficjalne konto e-mail, więc pamiętaj, by dodać je do swojej listy kontaktów, by korespondencja nie trafiła do spamu lub kosza. Sprawdż czy wcześniejsza odpowiedź już tam nie wpadła.
Jeśli pracujemy już nad rozwiązaniem twojego problemu:
- Otwórz stronę „Moje sprawy” w centrum pomocy EA.
- Kliknij otwartą sprawę, w której potrzebne są dodatkowe informacje.
- Jeśli twoja sprawa została zamknięta, otwórz nową sprawę. Napisz, czy już wcześniej rozmawialiśmy o tej sprawie, i załącz numer starej sprawy.
- Kliknij przycisk Wznów i podaj identyfikator zgłoszenia. Załącz krótki opis swojej sprawy.
- Wyślij zgłoszenie i załącz pliki. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
