Forum Discussion

PioottrHD's avatar
1 year ago

Zablokowany dostęp do Supportu

Cześć,

Z nieznanych mi przyczyn na moim koncie, oraz w ogóle na komputerze, został zablokowany kontakt do Chat support. Nie wyświetla się on w opcjach, w których sie powinien pokazać, niestety nawet po wylogowaniu i załadowaniu żądania przenosi mnie nie na chat a na stronę główną. Czemu się tak dzieje?

6 Replies

  • PioottrHD's avatar
    PioottrHD
    1 year ago

    Na załączonych screenshotach, widać, że opcja która wybrałem ma możliwość chatu, natomiast jak sie zaloguje to ona znika.

  • EA_Pulsar's avatar
    EA_Pulsar
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Spróbuj jeszcze otworzyć naszą stronę w nowej zakładce incognito i sprawdź ponownie. 

  • PioottrHD's avatar
    PioottrHD
    1 year ago

    Niestety nawet po wejsciu w tryb incoginito nie przerzuca mnie do chatu z supportem. Co mogę zrobić?

  • EA_Pulsar's avatar
    EA_Pulsar
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    A czy Twoje wcześniejsze sprawy zostały już zamknięte? Jeśli otworzyłeś klika spraw na koncie zamknij poprzednie zgłoszenia i spróbuj ponownie. 

    Sprawdź czy opcja pojawi się, jeśli wybierzesz jako produkt EA app lub grę. 

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    @PioottrHD Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy naszej społeczności AHQ. Będziemy wdzięczni za aktualizację sytuacji. 

Featured Places