Kupiłam dodatek do the sims 4 i w grze mam że jest pobrany na klarna mam że jest zapłacony ale w grze pokazuje się dezaktywacja i nie działa. Naprawienie gry odinstalowanie i zainstalowanie na nowo nie pomaga. Co robić ?
Płatność na EA „zakończona” a na Klarna zaznaczona że pobrało
Community ManagerHej gumiberiies
W przypadku problemów z kontem EA lub płatnościami, musisz skontaktować się z nami bezpośrednio poprzez czat.
Jak skontaktować się z doradcą EA?
Na forum nie mamy niestety możliwości rozwiązywania tego rodzaju spraw.
Community ManagerDodam jeszcze, że warto sprawdzić w międzyczasie czy dodatki są aktywne w launcherze:
Dodatkowo:
Jeśli po tych krokach dodatek wciąż wyświetla się jako dezaktywowany, skorzystaj z wcześniejszej wskazówki EA_Kuba i skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.
