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AqueousMantis0's avatar
AqueousMantis0
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Aprovação de compra pendente

Efetuei a compra de 2 expansões do the sims no cartao de credito em 19/06/25 e ainda consta como pendente o pagamento .''O seu pedido está pendente de uma resposta sua ou do seu provedor de pagamento.'' gostaria de ajuda quanto essa questão, é a primeira vez que compro com cartão de credito, sempre comprei com pix.   

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    2 months ago

    AqueousMantis0​ Neste caso não há com que se preocupar . as compras continuarão com o status pendente como um histórico, mas não serão debitadas.

3 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 months ago

    AqueousMantis0​ Neste caso não há com que se preocupar . as compras continuarão com o status pendente como um histórico, mas não serão debitadas.

  • Não recebi, inclusive entrei em contato com o cartão e eles alegam que nao foi feita nenhuma compra .

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola AqueousMantis0​ Você recebeu um e-mail de confirmação da compra?
    Se sim, o pagamento está em processamento e pode levar até 1 dia útil.
    Caso não tenha recebido esse e-mail, a compra não foi concluída com sucesso e o pagamento continuará como pendente no seu histórico

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