Forum Discussion

gguussttaafifa's avatar
14 hours ago

Código não chega no e-mail

Eu criei essa conta pra ver se acho solução. 

comprei um ps5 e to tentando entrar no fifa online mas fala pra eu confirmar minha conta na EA, diz que manda um código pro meu email, mas n chega nada, quando tento redefinir a senha da conta da EA fala pra eu entrar num dispositivo que esteja logado, o dispositivo e o ps4, que eu vendi. 

o que eu faço?

2 Replies

  • gguussttaafifa's avatar
    gguussttaafifa
    Newcomer
    1 hour ago

    Não está dando certo de jeito nenhum, quero adicionar um e-mail secundário 

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 hours ago

    Ola gguussttaafifa​ 

    Confira algumas dicas que pode ajudar em relação ao recebimento do código de verificação,

    1.Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.

    2.Confirme se mensagens da EA (ea@e.ea.com) não estão bloqueadas pelo provedor.

    3.Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.

    Caso ainda não receba o código por e-mail entre em contato com o  Suporte da EA, nossos consultores poderão ajudar a adicionar um novo e-mail secundário ou guia-lo para colocar um numero telefone como etapa de verificação.

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