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Bodiii666's avatar
Bodiii666
Newcomer
1 month ago
Solved

Banimento Injusto!!

É decepcionante você pagar meses e meses a fio o Game Pass, e você ser banido injustamente, o suporte é uma **bleep** pois apresenta falha ao enviar o apelo desde Outubro 2025. Como posso ter sido banido por APROPRIAÇÂO DA MINHA MESMA CONTA! fora que alteram o meu e-mail, impossibilitando de eu receber um retorno.

  • Ola Bodiii666​ 

    Entendo a frustração ainda mais sem conseguir sequer enviar o apelo. Pelo que descreve, isso parece mais um caso de conta comprometida + vínculo alterado.

    Alguns pontos importantes:

    • Se o e-mail foi alterado, é provável que a conta tenha sido invadida
    • O sistema pode ter interpretado isso como atividade suspeita → resultando no banimento

     

    O foco não é só o ban, é recuperar o controle da conta primeiro, depois tratar a revisão. Siga as indicações no seguinte artigo para falar com um atendente que pode ajudar na recuperação do acesso a conta. 

     

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    29 days ago

    Ola Bodiii666​ 

    Entendo a frustração ainda mais sem conseguir sequer enviar o apelo. Pelo que descreve, isso parece mais um caso de conta comprometida + vínculo alterado.

    Alguns pontos importantes:

    • Se o e-mail foi alterado, é provável que a conta tenha sido invadida
    • O sistema pode ter interpretado isso como atividade suspeita → resultando no banimento

     

    O foco não é só o ban, é recuperar o controle da conta primeiro, depois tratar a revisão. Siga as indicações no seguinte artigo para falar com um atendente que pode ajudar na recuperação do acesso a conta. 

     

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