como recuperar minha conta hackeada ?
há algum tempo parei de jogar jogos da EA , recentemente battlefield 1 ficou em promoção e comprei , quando fui fazer login descobri que minha conta havia sido hackeada , trocaram o e-mail, quando tenho fazer login diz que:
"Identificamos atividades incomuns na sua Conta EA. Crie uma nova senha para manter sua conta segura.
Para podermos confirmar sua identidade, vamos enviar um código a"
aparece isso , pede um codgo de acesso, o codgo vai para um email que não e meu e não tenho acesso , quando vou jogar meus jogos da EA acaba que não poso jogar por causa que minha steam e conectada direto pela EA, pra tirar o vincula da EA com a steam preciso do acesso da conta da EA acesso esse que não tenho, acaba que perdi muito dinhero com jogos da EA, alguem tem como me ajudar a recuperar ?
Ola li8p4mkbgbca espero que tenha solucionado entretanto essa situação. Neste casos deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita. Tente da seguinte forma :
- Selecionar sua plataforma
- Escrever uma descrição breve do problema
- Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
- Clicar em Enviar
Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.
Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.
