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Privateagle's avatar
Privateagle
3 years ago
Solved

"CONTA DE JOGO DO CLIENTE FOI BANIDA: Banned".

eu fiz login em minha conta para jogar uma partida depois de muito tempo e me deparo com a mensagem "CONTA DE JOGO DO CLIENTE FOI BANIDA: Banned". Agora quero saber qual foi o motivo do Banimento.
EA_Bia's avatar
EA_Bia
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3 years ago

Ola @Privateagle Não temos acessos a banimentos em contas de usuários, se você acredita que sua conta foi banida por engano, você pode solicitar uma reanalise, veja nos links baixo mais informações.

Como preencher o formulário para contestar um banimento. 

https://help.ea.com/br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Como funciona os banimentos e suspensões.

https://help.ea.com/br/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/#

Privateagle's avatar
Privateagle
3 years ago

eu já fiz isso inclusive enviei um email, porem minha conta não aparece banida no historico de banimentos

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    3 years ago
    Ola @Privateagle, isso pode acontencer, uma mensagem é mostrada informando que p banimento pode não aparecer, mas se o formulário foi preenchido você deve receber um retorno em breve.

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