Minha conta tem sido hackeada diversas vezes.
Mesmo com autenticação de dois fatores, mesmo com senhas diferentes.
Somente a conta da EA é hackeada, gostaria de trocar o e-mail para ver se consigo sanar isso, mas é extremamente cansativo a quantidade de vezes que tentam hackear é sempre o mesmo grupo de hacker com os e-mails :terminados em glorzomail.com
Peço ajuda para que eu consiga finalizar essa quantidade de ataques.
EA_Universa.
A conta está recuperada, com todas as alterações de senhas e dispositivos confiáveis.
Até o momento não teve outra tentativa, mas só queria deixar registrado para caso aconteça eu já ter aberto essa discussão.
Community ManagerOla Haallows
Sinto muito que isso esteja acontecendo repetidamente.
Além de alterar o e-mail, certifique-se de remover os dispositivos confiavéis na plataforma, assim como também alterar a senha das contas vinculadas ( steam/playstation/xbox).
Para recuperar sua conta e fazer a alteração de e-mail será necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da EA, onde nossos consultores poderão ajudar você com o processo de recuperação da conta e poderão ajudar em reverter o email para o original.
Acesse o artigo O que fazer se sua Conta EA for invadida confira algumas dicas importantes e, em seguida, clique em Contato no final da página para falar com nossa equipe de suporte e abrir um ticket conosco.
