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albertxl99's avatar
albertxl99
Newcomer
7 months ago

Conta hackeada

A muitos dias que venho tentando resolver um problema que aconteceu na minha conta. Simplesmente aparece que minha conta foi desativada e quando vou ver o que está acontecendo, tem um e-mail estrangeiro vinculado, e não tem nada que eu possa fazer pra recuperar

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    Ola albertxl99​

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam assegurar a sua conta e reverter qualquer alteração feita.

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

    • no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  
    • Em seguida, selecione a opção "continuar sem login"

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