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alexandre8's avatar
alexandre8
New Novice
1 day ago

CONTA INVADIDA

Minha conta EA foi invadida, ela é fruto de uma Vinculação da Steam. Fui Jogar Meu EA 26, e ao Iniciar o App da EA. Ele me pede um Código de verificação que vai vir de um email que não é Meu.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    15 hours ago

    Ola alexandre8​ 

    Entendemos a situação 

    Se a sua conta Steam está vinculada a uma conta EA associada a um e-mail que você não reconhece ou ao qual não tem acesso, apenas a equipe de suporte pode investigar a propriedade da conta e verificar quais opções estão disponíveis.

    É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.

    Siga as indicações de contacto com aqui

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