Desvincular conta esteam

Preciso de ajuda para desvincular uma conta EA da conta steam. Tento entrar para jogar, mas quando abre a conta ea, mostra que outro e-mail já está sendo usado e solicita um código, mas nunca usei esse e-mail e não consigo desvincular por isso. Fica mostrando que tem outro e-mail vinculado a minha steam, mas nunca usei o mesmo