Suporte da EA com muitas falhas.
Atualmente a única coisa que posso fazer é abrir essa discussão no fórum, a uma tempo atrás minha conta da Steam foi hackeada, nesse processo vincularam uma conta da EA à minha Steam, e eu só consegui perceber depois de alguns meses pois não estava jogando jogos da EA. O problema começa agora, eu tento me comunicar com o suporte da EA pra desvincular minha steam de qualquer conta e não tenho nenhum retorno, na aba de chat com o suporte sempre diz que o meu problema não é suportado pelos atendentes, e isso mesmo eu tentando colocar diversos títulos diferentes para descrever o problema. Sinceramente estou muito decepcionado com a qualidade desse suporte, e infelizmente a steam não consegue me ajudar pois esse é um processo nos sistemas da EA.Sem acesso ao Companio FC 26 - recurso desativado
Comprei o FC 26 satandart na pré venda no dia 21/07/25, sou assinante do GamePass Ultimate e mesmo assim nao consigo acesso ao trilha do jogo, apenas aparece a opção de treino para minhas 10 horas de teste e nao consigo usat meu app Companion 26 por ele estar com "recurso desativado". Alguém esta passando por isso?
Não consigo resgatar Gift Cards
Comprei 4 gift cards na loja Zero3Games. 2 são de 125 reais, e outros 2 são de 55 reais. Todos eles, aparecem como Código Aceito, inicialmente. Quando marco o checkbox de Li os Termos, e clico em Confirmação, aparece um erro "O Código do Produto que você inseriu não é válido. Tente novamente." A loja Zero3Games disse que o problema está no sistema da EA, já que o código está sendo aceito, só não está sendo processado o resgate. Podem me ajudar, por favor?
Não consigo instalar o App da AE
Meu App da AE não estava funcionando, resolvi desinstalar para reinstalar novamente. Acontece que pedindo ajuda ao Chat GPT, ele disse que tenho que desinstalar todos os componentes da Ae no meu pc, e tem essa pasta aqui: C:\ProgramData\EA Desktop\InstallData\The Sims 4\base-e06f5056-b472-4df6-a860-77591de91b8b Que eu não consegui deletar, nem manualmente, nem usando o prompt de comando. E eu acho que esta pasta não esta me deixando seguir com a instalação da EA. Alguem pode me ajudar ? Estou colocando um anexo da imagem de erro que aparece quando tento reinstalar
