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brunogiovanni10's avatar
2 years ago
Solved

E-mail @disabled.ea.com

Bom dia,

já estou tentando uma semana a fazer contato com a EA, para desvincular um e-mail que foi criado e vinculado na minha conta na PSN, que eu não conheço e nunca utilizei, segue em anexo o print da mensagem. Não consigo ter acesso ao conteúdo dos meus jogos pois esse e-mail, está impedindo de eu atualizar e acessar as atualizações dos meus jogos, gostaria de ajuda para isso, pois não consigo falar com ninguém da EA, para resolver esse problema e já vi que é um erro que só a EA pode resolver desvinculando esse email, obrigado pela atenção 

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    2 years ago

    @brunogiovanni10 Tente por favor deslogar da sua conta dentro da página, clicando no seu ID no topo direito da página e em Log out, depois atualize a página e tente a opção de chat 
    " continuar sem login". Clique aqui para ver se consegue por favor.

5 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 years ago

    Ola @brunogiovanni10 Tudo bem? Poderia nos indicar o problema que esta enfrentando para entrar em contato com o suporte da EA? 

  • Todas as maneiras que indicam, pra poder falar com chat da EA, não consigo acesso, nunca aparece para fazer contato via chat, quando eu conseguir fazer, eu fiquei numa fila pra poder ser atendido, porém nunca fui e deram o meu caso como encerrado 

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @brunogiovanni10 Tente por favor deslogar da sua conta dentro da página, clicando no seu ID no topo direito da página e em Log out, depois atualize a página e tente a opção de chat 
    " continuar sem login". Clique aqui para ver se consegue por favor.

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