Erro ao tentar vincular conta EA no Xbox game pass

Obrigado pelo retorno @EA_Bia

Não sei de quem era essa conta e nem sabia que ela estava vinculada ao meu usuário do xbox, pelo que li em alguns processos existe a chance de ser feito um vinculo automático então não sei se foi isso que aconteceu por eu ter deixado meu usuário logado em algum console. então estou sem saber como resolver esse questão. 

vou tentar falar com o suporte, valeu