Forum Discussion

1 year ago

erro no launch do jogo

meu jogo o EA FC 24 que eu instalei pela steam esta com um erro no lauch. Clico em jogar ate ai tudo certo carrega aparece preparando jogo aparece a primeira tela do jogo depois nao entra mais oq eu...

RODODPZ

1 year ago

@EA_Bia apareceu esse erro EC:10000 como resolvo

EA_Universa

Community Manager

1 year ago

Ola @RODODPZ Esse erro normalmente esta relacionado a rede network, irei passar alguns passos para corrigir esse problema.

1- EA App Updater -Atualize manualmente o App abrindo a procura do Windows e digitatando "EA app Updater"

Alternativamente, você pode abrir o PC Explorer e navegar até "C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop" e encontrar 'EAUpdater.exe'

2-Altere o endereço do servidor DNS público

1. Segure a tecla Windows e pressione R para abrir executar.
2.Na caixa de diálogo de execução, digite ncpa.cpl e clique em ok.
3.Clique com o botão direito no adaptador de rede(wifi) e clique em propriedades.
4.Selecione o protocolo de internet versão 4 (tcp/ipv4) e clique em propriedades.
5. Marque usar o seguinte endereço de servidor DNS e na frente do tipo de servidor DNS preferido 1.1.1.1
6. Na frente do servidor DNS alternativo tipo 1.0.0.1
7. Clique em ok para salvar as configurações.
8. Reinicie o seu computador.

3- Libere o App da EA e Steam em seu firewall