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Heenryice's avatar
Heenryice
Newcomer
4 days ago

Erro no ultimate team

Boa tarde, não consigo logar na minha conta do ultimate team 
as outras contas eu consigo menos na minha 

discussão

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Ola Heenryice​  Como você comentou que apenas a sua conta apresenta esse erro e que consegue acessar o Ultimate Team normalmente com outras contas no mesmo console, isso ajuda a indicar que o problema pode estar relacionado especificamente a essa conta.

    Para ajudar a investigar, poderia informar:

    • Em qual plataforma você joga (Xbox, PlayStation ou PC)?
    • O problema começou após alguma ação específica ou atualização?
    • Desde quando acontece?
    • Você consegue acessar normalmente outros modos online do EA SPORTS FC 26 com essa conta, ou apenas o Ultimate Team é afetado?
    • A mensagem da imagem aparece sempre que tenta entrar no Ultimate Team ou apenas em determinados momentos?
    • Consegue testar entrar no seu UT via web/companion app apagar o seu elenco e criar um novo?

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