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RALPHEDETONA007's avatar
RALPHEDETONA007
Newcomer
1 month ago

Erro para abrir o jogo

Recentemente meu EAFC 25 começou a apresentar um erro o qual diz “Seu computador está off-line no momento. Para ativar seu jogo neste computador, usando sua conta Ea, você precisa se conectar a internet” Mesmo eu estando conectado a internet, não sei como resolver já desinstalei e instalei, tanto jogo com Ea app.

 

 

acessibilidade
funcionalidade ea app

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    30 days ago

    Ola RALPHEDETONA007​ 

    Entendo a frustração. Esse erro normalmente não é sua internet, e sim falha de autenticação do EA App. Tente os seguintes passos:

    • Feche totalmente o EA App
      Abra o Gerenciador de Tarefas e finalize tudo da EA.
    • Limpe o cache do EA App
      EA App → Menu ☰ → Ajuda → Recuperação do app → Limpar cache
      O app vai reiniciar.
    • Verifique data e hora do Windows
      Ative ajuste automático de data e hora. Isso afeta a validação online.
    • Inicie o EA App como administrador
      Clique com o botão direito → Executar como administrador.
    • Desative VPN, proxy e bloqueadores
      Mesmo VPN desligada às vezes deixa serviço ativo em segundo plano.
    • Libere EA App e EAFC 25 no firewall/antivírus
      Teste desativar temporariamente só para confirmar.
    • Teste outro DNS
      Use DNS automático ou Google
      8.8.8.8 / 8.8.4.4

     

    Espero que ajude nos indique se assim for. 

     

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