ID contém uma palavra ou caractere proibido

@RegisSFC Obrigado, vou reportar a situação por agora tente falar com o nosso suporte como indicado para ver se é possível eles alterarem. 

Olá, estou tentando alterar meu ID ou nome de usuário, mas não consigo, apresenta a mensagem "This will be your public identity across EA games and sites. Don’t use your first or last name", meu ID atual é SSimderela, mas queria alterar para Simderela, mas não consigo, nome não tem nada de ofensor e nem proibido e também não está realcionado com meu primeiro ou last name.