Comprei um jogo no app da EA, recebi o comprovante da compra no e-mail, porem o jogo não na biblioteca. alguém sabe como devo proceder ?
MagnataGGame Vou neste caso sugerir que fale diretamente com o nosso suporte para que possam verificar o porquê de não estar aparecendo o conteúdo.
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Community ManagerOlá Monikete22 ,
Espero que entretanto tenha ficado solucionado, por vezes pode demorar um pouco para que uma compra fique concluída e o conteúdo seja adicionado, se entretanto não recebeu ainda o conteúdo sugiro que verifique no histórico de pedidos como esta o status da compra.
Comprei BF3 em 31 / 01 / 2025 versão completa e até hoje não foi disponibilizado
Community ManagerMagnataGGame Vou neste caso sugerir que fale diretamente com o nosso suporte para que possam verificar o porquê de não estar aparecendo o conteúdo.
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Eu comprei edição Premium, não tem jogo? Como me falaram que é só extensão?
A pessoa tem que comprar Standart e Premium?
Muita falta de informação
Que suporte? O qual não responde e encerra os casos?
