Forum Discussion

Samuel_messifc's avatar
1 day ago

Minha conta foi banida injustamente

Olá, equipe da EA.

Minha conta do FC Mobile foi suspensa por 2160 horas, porém acredito que o banimento tenha sido aplicado injustamente. Não tenho conhecimento de ter cometido nenhuma violação que justificasse uma suspensão tão longa.

Gostaria de solicitar uma revisão manual da minha conta e do motivo específico do banimento. Se houve alguma atividade identificada como irregular, peço que verifiquem novamente os registros para confirmar se realmente houve uma violação das regras.

Sou jogador do FC Mobile e gostaria muito de recuperar o acesso à minha conta. Caso tenha ocorrido algum erro, peço que a suspensão seja retirada.

Código exibido no jogo: 0x00102710

Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta sobre a revisão da minha conta.

Atenciosamente,

Samuel

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola Samuel_messifc​ 

    Não temos influência sobre casos de banimento ou sanções aplicadas aqui no fórum . Se você recebeu um banimento em sua conta, é possível contestar a decisão. Para isso, basta preencher o formulário situado no Histórico de penalidades da conta, nossa equipe fará a análise do caso e entrará em contato com você por e-mail com o resultado.

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